Zamjena proizvoda

Kada je moguća zamjena

Ako nakon primitka zaključite da vam više odgovara drugi model – primjerice veća kada, drugi kapacitet ili druga frekvencija – proizvod možete zamijeniti u roku od 14 dana od primitka narudžbe, uz priložen račun ili otpremnicu.

• Proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnoj, neoštećenoj ambalaži.
• Uz proizvod vraćate kompletnu opremu (košaru, poklopac, kabel, upute).
• Zamjena je moguća za proizvod iste ili veće vrijednosti, uz doplatu razlike.

Postupak zamjene

1. 1
   Javite nam se

   Pošaljite e-poruku na asonic@ultrazvucnekade.com.hr s brojem računa/otpremnice, šifrom proizvoda koji vraćate i šifrom proizvoda koji želite.

2. 2
   Potvrda i dogovor

   Potvrđujemo dostupnost željenog proizvoda i iznos eventualne doplate.

3. 3
   Povrat proizvoda

   Proizvod pošaljite kurirskom službom ili ga, uz prethodnu najavu, donesite na adresu Trg senjskih Uskoka 8, Zagreb.

4. 4
   Slanje novog proizvoda

   Po primitku i provjeri vraćenog proizvoda šaljemo vam novi; razliku u cijeni plaćate pouzećem ili unaprijed.

Troškovi i iznimke

Troškove kurirske službe za zamjenu snosi kupac. Zamjena nije moguća za:

• korištene uređaje i uređaje s tragovima uporabe;
• sredstva za čišćenje čija je originalna zaštitna ambalaža otvorena;
• uređaje izrađene po mjeri i prema posebnim zahtjevima kupca.